سياسة الخصوصية | بيريلا مصر
تاريخ السريان: يوليو 2026
تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026
في بيرلا إيجيبت، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها
عندما تقوم بتقديم طلب أو تتواصل معنا، قد نجمع معلومات تتضمن:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- معلومات الفواتير (إن وجدت)
- طريقة الدفع
- تفاصيل الطلب
- أي معلومات تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء
كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلباتك وتسليمها.
- تأكيد مشترياتك.
- تقديم دعم العملاء.
- إرسال تحديثات الشحن وإشعارات الطلبات.
- معالجة المرتجعات والمبالغ المستردة.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء.
- منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
معلومات الدفع
تقبل بيريلا إيجيبت:
- الدفع عند الاستلام (COD)
- مدفوعات بطاقة فيزا
- انستا باي
تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزودي دفع آمنين.
بيريلا إيجيبت لا تحتفظ بتفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.
مشاركة معلوماتك
نحن نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا.
قد تتم مشاركة معلوماتك مع:
- شركاء الشحن (مثل أرامكس)
- مقدمي خدمات الدفع
- الجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة من أجل:
- تحسين أداء الموقع.
- تذكر تفضيلاتك.
- تحليل حركة المرور على الموقع.
- تحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، على الرغم من أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
التحليلات والإعلانات
لتحسين تجربتك وفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا بشكل أفضل، قد تستخدم بيريلا إيجيبت أدوات التحليل والإعلان مثل جوجل أناليتكس وميتا بيكسل.
قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات مجهولة المصدر حول استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة. تساعدنا المعلومات التي تم جمعها في:
تحليل حركة المرور على الموقع وسلوك الزوار.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
قياس فعالية حملاتنا التسويقية.
تقديم إعلانات وعروض ترويجية أكثر صلة.
لا توفر لنا هذه الأدوات الوصول إلى معلوماتك الشخصية الحساسة.
أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الكشف.
بينما نعمل على حماية بياناتك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن الأمان الكامل.
حقوقك
يمكنك الاتصال بنا في أي وقت من أجل:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف معلوماتك حيثما يسمح القانون بذلك.
- طرح أسئلة حول كيفية استخدام معلوماتك.
الاتصالات التسويقية
قد نرسل إليك أحيانًا رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو تحديثات للمنتجات أو عروضًا خاصة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو منصات وسائل تواصل اجتماعي.
بيريلا إيجيبت ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.
تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدّث.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال قنوات الاتصال الرسمية لدينا.
✅ حث على اتخاذ إجراء
أسئلة حول خصوصيتك؟
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة، فإن فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة.
📩 اتصل بنا
تاريخ السريان: يوليو 2026
تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026